faseberita.id – Bank Indonesia BI angkat bicara menyikapi gelombang laporan mengenai transaksi mencurigakan pada aplikasi dompet digital DANA. Otoritas moneter ini menegaskan sedang mendalami dan mengawasi ketat kasus yang meresahkan pengguna tersebut. BI juga mendesak DANA untuk segera melakukan investigasi menyeluruh demi mengungkap akar masalah di balik insiden ini.
Fenomena kejahatan siber yang belakangan viral di kalangan warganet ini terkait dengan dugaan pembobolan kartu kredit. Modusnya diduga memanfaatkan celah pada fitur pembayaran kode QR di aplikasi DANA. Kejadian ini sontak memicu kekhawatiran serius akan keamanan transaksi digital.
Ramdan Denny Prakoso Kepala Departemen Komunikasi Bank Indonesia menyatakan pihaknya telah meminta DANA untuk segera memperbaiki setiap kerentanan yang ditemukan. Selain itu penguatan sistem keamanan menjadi prioritas agar semua transaksi kembali berjalan sesuai standar autentikasi dan protokol keamanan yang berlaku.
"Bank Indonesia terus memantau dan melakukan pendalaman serius atas insiden transaksi tidak sah yang terjadi pada aplikasi DANA" ujar Denny dalam keterangan resminya pada Rabu 23 September 2026.
Lebih lanjut BI juga menuntut DANA bersama pihak terkait untuk segera mengidentifikasi dan memverifikasi seluruh transaksi yang tidak diakui oleh pengguna. Perusahaan juga diwajibkan untuk menindaklanjuti setiap keluhan konsumen dan menyelesaikannya sesuai mekanisme serta regulasi yang berlaku.
Perlindungan dan pemenuhan hak konsumen menjadi fokus utama BI dalam penanganan kasus ini. Oleh karena itu otoritas sistem pembayaran ini akan terus mengawal proses penyelesaian hingga seluruh hak konsumen yang terdampak terpenuhi sepenuhnya.
"Bank Indonesia memastikan bahwa perlindungan dan pemenuhan hak konsumen adalah prioritas utama dalam penyelesaian insiden ini" tegas Denny.
Denny menambahkan BI akan terus memantau perkembangan penanganan kasus ini dan memastikan seluruh proses penyelesaian berjalan sesuai koridor hukum yang berlaku.
Dalam pernyataannya BI mengingatkan bahwa keamanan keandalan sistem dan perlindungan konsumen adalah pilar utama dalam penyelenggaraan sistem pembayaran digital. Setiap penyedia jasa pembayaran diwajibkan untuk memastikan bahwa setiap pengembangan atau perubahan sistem didukung oleh tata kelola yang prima manajemen risiko yang mumpuni pengujian sistem yang ketat serta pengendalian keamanan yang kokoh.
Masyarakat juga diimbau untuk meningkatkan kewaspadaan. Langkah-langkah penting meliputi menjaga kerahasiaan data pribadi dan kredensial pembayaran memantau riwayat transaksi secara berkala dan segera melaporkan setiap transaksi yang tidak dikenal melalui kanal resmi bank penerbit kartu atau penyedia layanan pembayaran.
BI menegaskan akan terus mengawal tuntas penyelesaian insiden transaksi tidak sah ini dan akan mengambil langkah pengawasan yang tegas sesuai ketentuan yang berlaku.
"Bank Indonesia akan terus mengawal penyelesaian insiden ini dan akan melakukan tindak lanjut pengawasan secara tegas sesuai dengan ketentuan yang berlaku" pungkas Denny.
Pernyataan ini merupakan respons resmi pertama dari BI setelah serangkaian laporan pengguna DANA yang mengaku mengalami transaksi tak dikenal. Hingga kini proses investigasi masih berjalan dan otoritas mendesak semua pihak terkait untuk mempercepat penanganan keluhan konsumen yang terdampak.
Ikuti Kami di Google News: 
