Saintek

XL Axiata Siap Ramaikan Aktivitas Digital Perayaan Imlek

FaseBerita.ID – Perayaan Imlek di tahun 2021 sudah dekat. Untuk itu, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mempersiapkan jaringannya guna mendukung kenyamanan aktifitas digital masyarakat menyambut Tahun Baru China tersebut. Baca juga: Kinerja Layanan XL Axiata ke Konsumen Meningkat lewat Zero Touch Operation

Meskipun berada dalam situasi pandemik, XL Axiata memperkirakan secara nasional akan ada peningkatan trafik data sekitar 5% dibanding hari biasa. Peningkatan trafik ini diprediksi akan terjadi di beberapa kota.

“Untuk mendukung kenyamanan masyarakat selama perayaan Imlek tahun ini, kami tetap melakukan serangkaian persiapan, meskipun potensi kenaikan trafik yang terjadi relatif tidak terlalu tinggi,” ucap Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa.

XL Axiata, kata dia, menyiapkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat. Peningkatan trafik akan lebih banyak terjadi di layanan data, sementara potensi kenaikan trafik layanan percakapan (voice) diperkirakan hanya sekitar 2%. Sementara dari layanan SMS tidak akan mengalami kenaikan.

“Dibandingkan dengan perayaan tahun sebelumnya, konsumsi data tahun ini diprediksi lebih besar. Karena perubahan pola aktivitas masyarakat selama masa pandemik yang lebih banyak menghabiskan waktu di rumah,” kata I Gede Darmayusa.

Sama seperti tahun sebelumnya, lanjut dia, kenaikan trafik tahun ini diprediksi terjadi di beberapa kota yang menjadi pusat perayaan Imlek terbesar di Indonesia. Antara lain, di Singkawang, Pontianak, Medan, Semarang, Bandung, dan Jakarta.

Dari jenis layanan, trafik layanan streaming secara umum diprediksi mengalami peningkatan sekitar 5-10%. Selain itu, layanan seperti Video Conference Call, Game Online, Web Browsing, dan Instant Messaging (IM) akan turut mengalami peningkatan. Hal ini tidak terlepas dari aktivitas pelanggan dan masyarakat yang memang masih dilakukan dari rumah guna menghindari paparan COVID-19.

Peningkatan trafik pengguna data diperkirakan akan terjadi di beberapa daerah penyangga di Jawa Tengah, yaitu Kabupaten Jepara, Pati, Kudus, Grobogan, dan Karanganyar. Selain itu, peningkatan yang sama diprediksi akan turut terjadi di Kabupaten Serdang Bedagai dan Simalungun di Sumatera Utara. “Kami perkirakan peningkatan trafik terbesar nantinya akan terjadi di kawasan permukiman mengingat kita masih berada dalam situasi pandemik dan masih rawannya bencana alam,” paparnya.

Dia menambahkan, hingga saat ini curah hujan masih tinggi serta telah menyebabkan banjir dan tanah longsor di berbagai daerah. Tercatat telah terjadi beberapa kali bencana alam sejak Januari 2021.

Selain memastikan layanan terbaik menghadapi Imlek tahun ini, XL Axiata akan terus memantau dan memberikan perhatian lebih kepada sejumlah daerah rawan bencana di Indonesia.

Selama perayaan Imlek nanti, XL Axiata akan memberikan perhatian penuh pada kualitas jaringan di sejumlah kawasan permukiman dan pusat perbelanjaan. Selain itu, sejumlah antisipasi guna menghadapi kondisi darurat bencana alam juga telah disiapkan.

“Langkah antisipasi tersebut antara lain berupa menyiapkan genset lengkap dengan bahan bakarnya di area-area rawan bencana, serta kesiapan melakukan rekayasa pengalihan jaringan di area yang terganggu,” katanya.

Sementara itu, guna melayani pelanggan yang membutuhkan dukungan layanan selama perayaan Imlek, tim layanan pelanggan XL Axiata juga telah siap. Pelanggan bisa menghubungi petugas call center selama 24 jam, melalui 817, 818 dan 838 serta channel layanan berbasis digital yaitu @myXLCare untuk twitter dan Facebook Page, live chat, dan email. (rel)